1. Quién vende
- Titular
- Jorge Campos
- NIF
- 48883483L
- Domicilio
- Avda. de Europa 101T, B3, piso 2D, 41089 Dos Hermanas, España
- Correo
- jorgecgaveuropa@gmail.com
Quién te cobra, que no es lo mismo
El pago no se procesa en este sitio. Se procesa con Stripe, en su modalidad Managed Payments, en la que Stripe actúa como comerciante registrado de la operación a través de su entidad Sold through Link, LLC.
Qué significa eso en la práctica:
- El cobro aparecerá en tu extracto como
LINK.COM*seguido del nombre comercial. - Stripe emite y te envía el recibo y la factura de la compra.
- Stripe calcula, recauda y liquida el impuesto indirecto que corresponda a tu país.
- Stripe presta el soporte de la transacción y gestiona las disputas de pago.
La obra, su contenido y su entrega siguen siendo responsabilidad nuestra, y las garantías del punto 9 las damos nosotros. Si algo falla con el archivo, escríbenos a nosotros.
Estas condiciones regulan la compra de contenido digital a través de este sitio. Al completar una compra las aceptas en la versión vigente en ese momento, que es la que queda registrada junto a tu pedido.
2. Qué se vende
Obras digitales de elaboración propia: guías, informes y otros documentos, en los formatos que indique cada ficha de producto. No se vende soporte físico ni se envía nada por correo postal.
Cada ficha indica, antes de comprar:
- el formato y la extensión aproximada;
- la versión actual y la fecha de su última actualización;
- durante cuánto tiempo tienes derecho a recibir versiones nuevas;
- los requisitos técnicos para abrirlo.
Requisitos técnicos
Un lector de PDF estándar y conexión a internet para la descarga. No se exige ninguna aplicación propietaria ni ningún dispositivo concreto. Los archivos no llevan medidas tecnológicas de restricción: no hay DRM, no caducan y no necesitan autorización para abrirse. Llevan una marca de agua personalizada, que se explica en el punto 7.
3. Precio e impuestos
Los precios se muestran en euros y con los impuestos incluidos. Lo que ves en la ficha del producto es lo que pagas: no se añade nada en el último paso.
El impuesto indirecto que corresponda a tu país —IVA en la Unión Europea, u otro equivalente fuera de ella— va comprendido dentro de ese precio, y lo calcula, recauda y liquida Stripe como comerciante registrado de la operación (punto 1). El país se determina a partir de los datos que facilitas y de los indicios de la propia operación de pago.
Consecuencia que conviene entender: como el tipo impositivo varía de un país a otro y el precio final no, el precio es el mismo en toda la Unión Europea. No pagas más por comprar desde un país con un tipo más alto.
El desglose del impuesto aplicado aparece en el recibo y en la factura que te envía Stripe.
Si compras como empresa, puedes indicar tu número de identificación fiscal en la página de pago, y el tratamiento que corresponda se refleja en la factura.
El importe exacto que vas a pagar se te muestra siempre antes de confirmar, en la propia página de pago.
4. Cómo se compra
- Eliges el producto y accedes al pago.
- Facilitas tu correo electrónico. No hace falta crear una cuenta ni recordar ninguna contraseña: la cuenta nace de la compra.
- Confirmas expresamente que quieres recibir el contenido de inmediato y que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento (punto 6).
- Pagas.
- Recibes un correo de confirmación con el acceso.
El contrato se entiende perfeccionado cuando se confirma el pago. Si el pago no se confirma, no hay contrato y no se entrega nada.
Si te equivocas al escribir
Antes de confirmar puedes revisar y corregir todos los datos. Si detectas un error después, escríbenos: jorgecgaveuropa@gmail.com.
5. Entrega
La entrega es inmediata y electrónica. En cuanto se confirma el pago:
- el producto aparece en tu biblioteca, accesible con tu correo electrónico;
- recibes un correo con un enlace de descarga.
No hay plazo de envío porque no hay envío. Si por un fallo nuestro no pudieras descargar el archivo, tienes derecho a que lo resolvamos o a que te devolvamos el importe.
Las condiciones concretas de la descarga —número de descargas, caducidad de los enlaces, versiones— están en la política de descargas, que forma parte de estas condiciones.
6. Derecho de desistimiento
Este es el punto que más conviene leer.
Como consumidor tienes, con carácter general, 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin dar explicaciones (art. 102 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Ese derecho NO se aplica al contenido digital que ya se te ha entregado, si se cumplen las tres condiciones del artículo 103.m:
- que la ejecución haya comenzado con tu consentimiento previo y expreso;
- que hayas reconocido que con ello pierdes el derecho de desistimiento;
- que te hayamos dado confirmación de ambas cosas.
Por eso, antes de pagar, se te pide marcar una casilla —nunca marcada de antemano— con este texto exacto:
Solicito la ejecución inmediata del contrato y reconozco que, una vez que el contenido digital haya sido puesto a mi disposición, pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días.
Guardamos la fecha, la versión exacta del texto que aceptaste y una copia literal de ese texto, junto a tu pedido. Es tu prueba tanto como la nuestra.
Si no quieres renunciar
No estás obligado. Si no marcas la casilla, la compra no se completa: no podemos entregarte el archivo y conservar a la vez tus 14 días de desistimiento. Es una u otra cosa.
Si no llegas a descargar nada
Si por cualquier motivo el contenido no llegó a ponerse a tu disposición, la renuncia no produce efecto y conservas tu derecho de desistimiento íntegro.
7. Marca de agua personalizada
Cada archivo que descargas lleva impresos tu dirección de correo electrónico y la referencia de tu pedido, en un pie discreto en todas las páginas y repetidos en los metadatos del documento.
Te lo decimos con todas las letras porque es información que te identifica:
- Para qué sirve: para disuadir de la redistribución y para poder rastrear el origen de una copia filtrada. No impide copiar el archivo; hace que copiarlo tenga consecuencias identificables.
- Qué NO hace: no limita tu uso personal, no caduca, no llama a ningún servidor y no registra dónde ni cuándo abres el archivo. Una vez descargado, el archivo es tuyo y funciona sin nosotros.
- Base jurídica: interés legítimo en la protección de la obra. El detalle está en la política de privacidad.
8. Qué puedes hacer con lo que compras
Adquieres una licencia de uso personal, no la propiedad de la obra.
Puedes: leerlo, imprimirlo para ti, guardarlo en tus dispositivos, citarlo indicando la fuente y conservarlo indefinidamente.
No puedes: redistribuirlo, publicarlo, revenderlo, compartirlo en redes o repositorios, ni usarlo para entrenar modelos automáticos.
Para usos en empresas, centros educativos o equipos, escríbenos: existe licencia para varios usuarios.
9. Garantía: si el contenido no es conforme
El contenido digital debe corresponderse con lo descrito en su ficha. Si no es así —está incompleto, no se abre, no es lo anunciado— tienes derecho a que lo pongamos en conformidad y, si no es posible, a una reducción del precio o a la resolución del contrato.
Respondemos durante dos años desde la entrega. En un suministro puntual como este, la carga de la prueba nos corresponde a nosotros durante ese plazo.
Esta garantía es independiente y adicional a la renuncia al desistimiento del punto 6: renunciar a desistir no te quita ninguna garantía legal.
Actualizaciones
Cuando una obra recibe una versión nueva dentro de tu periodo de actualizaciones, la descargas sin coste. Pasado ese periodo conservas para siempre la última versión que entraba en él. Tu biblioteca te dice qué versión te corresponde y por qué.
10. Reembolsos
Al margen del desistimiento, que no se aplica (punto 6), devolvemos el importe cuando:
- el archivo no se corresponde con lo anunciado;
- un fallo técnico nuestro te impide descargarlo y no podemos resolverlo;
- se ha producido un cobro duplicado o erróneo.
El reembolso se hace por el mismo medio de pago. Al devolver el importe se retira el acceso al producto.
Puedes pedirlo por dos vías. A nosotros, escribiéndonos; o al soporte de Stripe, que como comerciante registrado de la operación puede tramitar reembolsos dentro de los 60 días siguientes a la compra y puede concederlos por su propio criterio, incluso sin nuestra conformidad.
Lo decimos porque te beneficia saberlo, y porque sería deshonesto describir un procedimiento de reembolso como si dependiera solo de nosotros cuando no es así.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Escríbenos a jorgecgaveuropa@gmail.com. Respondemos por escrito y conservamos el hilo.
Si no quedas satisfecho puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
Si tu reclamación es sobre el cobro —un cargo duplicado, un importe que no reconoces— puedes dirigirte también al soporte de Stripe, que es quien procesa el pago y figura como comerciante registrado.
12. Facturación
La factura de tu compra la emite y te la envía Stripe, como comerciante registrado de la operación (punto 1). Llega por correo electrónico junto al recibo, con el PDF adjunto, y recoge el desglose del impuesto aplicado.
No tienes que pedirla ni esperarla: se envía automáticamente al completarse el pago. Si no la encuentras, revisa el correo que facilitaste al comprar y, si aun así no aparece, escríbenos.
El justificante de compra con la referencia de tu pedido está además siempre disponible en tu biblioteca.
13. Modificación de estas condiciones
Podemos modificarlas. La versión que se te aplica es la vigente el día de tu compra, no la más reciente: queda registrada con tu pedido y no cambia después. Cada versión lleva su número y su fecha en la cabecera de este documento.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás demandar y ser demandado ante los tribunales de tu domicilio, y conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia habitual en la Unión Europea.
15. Nulidad parcial
Si alguna cláusula se declarase nula, el resto sigue siendo válido.